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对于货物自燃导致的货损，大家根据此前的保险索赔经验，一般都认为是不能获赔的，但实际情况并非完全如此。根据不同的投保和事故情况，理赔结论有很大差异：
一、单票货运险
1、 自燃的货物为被保险人所有或者承运的货物。
根据货运险除外责任的相关约定，由于自身货物的品质和特性发生自燃，导致的相关事故，保险公司不负责。此类情况，保险公司可以明确拒赔，没有争议。
2、 事故原因为货物自燃，但是发生自燃的是运输工具上的其他货物，被保险人所有或者承运的货物是被动引燃的。
对于零担公路运输，一辆车上有很多货主的货物。如果其中一票货主的货有问题，发生自燃，把其他货主的货物点燃了，保险公司是不能拒赔的。因为这次火灾，是其他货物自燃引起的，对于我们投保的这票货物而言，这就是外因导致的燃烧，并非自燃。所以保险公司不能援引自燃除外的条款拒赔被保险人。
物流责任险年单
1、整车运输
一般整车运输的货物类型和托运人都是统一的。如果其中的一件货物发生自燃，应该认定为该托运人托运的整批货物，在品质和特性上存在问题。因为是货物自己的问题导致的事故，产生的相关损失，托运人不但不能找承运人索赔，反而，如果自燃给承运人造成损失的，比如把车烧坏了，托运人还要赔付承运人的损失。
2、 零担运输
零担运输，车辆承运的货物可能有很多种。有可能其中的一种货物自燃，引燃了其他货物。此时，对于自燃货物自己的损失，物流公司无需承担责任，相应的，保险公司也无需赔付物流公司。而对于其他被引燃的货物，物流公司基于运输合同，没有完好的将货物交付，属于违约，应该依据违约责任向这些货主赔付损失，相应的，保险公司也要赔付物流公司。但是保险公司赔付之后，是可以找这个自燃货物的货主进一步追偿。
以上，是从法理上做的一些分析，但实际理赔过程中，很多保险公司可能不会这么执行，特别是保险公司的相关条款，有时候约定还不明确，所以，基于减损和责任承担等各方面的考虑，保险公司的理赔经常是一看到货物自燃引起的事故，不看是谁的货自燃也不看被保险人是谁，就直接拒赔了。如遇到此类情况，建议寻求专业的保险经纪人介入协调或者采取司法途径维权。
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